Доктор Джо Бриггс, новый глава реанимации прибывает в Милосердие. В то время как Вероника и доктор Сэндс должны отложить в сторону свои проблемы, чтобы спасти мальчика, найденную почти замерзшей в лесу. После смерти одного из своих пациентов Хлоя пытается помочь скорбящему вдовецу покинуть больницу, и Соня продолжает свою очередь, как частная медсестра в верхней коры семьи.