Новый начальник пожарной охраны Сиэтла знакомится со Станцией 19, и после его визита экипаж остается скептически настроенным. Позже пожарных вызывают на пожар в универмаге, вызванный взрывом фейерверка, который вызывает болезненные воспоминания из прошлого Бена и вдохновляет его на новое дело. Майя защищает себя и свою карьеру, в то время как Джека все больше связывают знакомые.